REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEWOZU OSÓB I BAGAŻU

QR TAXI Radom

Firma Wielobranżowa

Ksymena Bandrowska,

NIP: 9482039671

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa warunki świadczenia usług przewozu osób i bagażu taksówką przez QR TAXI Radom, prowadzoną przez Firmę Wielobranżową Ksymena Bandrowska, NIP: 9482039671 (dalej: „Firma” lub „QR TAXI Radom”).
  2. Firma działa na zasadach obowiązujących w Polsce, w tym zgodnie z Prawem przewozowym, ustawą o transporcie drogowym oraz przepisami Kodeksu cywilnego.
  3. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług QR TAXI Radom, niezależnie od formy zamówienia (aplikacja, telefon, osobiście, itp.).

 

§2. Zamawianie usługi

  1. Klient może zamówić kurs:
    • za pomocą aplikacji mobilnej QR TAXI Radom,
    • telefonicznie przez konsultantów,
    • osobiście – poprzez skorzystanie z wolnej taksówki z ulicy lub postoju.
  2. W aplikacji możliwe jest:
    • ustalenie trasy przejazdu przed realizacją kursu,
    • sprawdzenie ceny za przejazd przed jego rozpoczęciem,
    • dokonanie opłaty za przejazd bezpośrednio w aplikacji.
  3. Klient powinien podać przy zamówieniu: miejsce rozpoczęcia kursu, miejsce docelowe (jeśli znane), dane kontaktowe (np. numer telefonu), a także informację odnośnie opcji płatności (np. aplikacja / karta / gotówka).

§3. Prawa i obowiązki Kierowcy

  1. Kierowca jest zobowiązany do:

a) posiadania ważnych uprawnień i stosownych zezwoleń do wykonywania przewozu osób;
b) korzystania ze sprawnego, legalnego taksometru (jeśli wymagany);
c) utrzymania pojazdu w stanie technicznym i sanitarnym zapewniającym bezpieczeństwo oraz komfort;
d) udostępnienia Klientowi informacji o numerze rejestracyjnym pojazdu i kierowcy – szczegóły identyfikacyjne;
e) pomocy przy bagażu, jeśli Klient zażąda takiej pomocy;

  1. Kierowca może odmówić realizacji kursu, jeżeli:
    • Klient stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, zdrowia lub majątku;
    • Klient jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających;
    • warunki drogowe/unijne ze względów bezpieczeństwa uniemożliwiają wykonanie kursu;

 

§4. Zakres usług

  1. Firma świadczy usługi przewozu osób i bagażu na terenie Radomia i najbliższych okolic oraz na trasy dalsze (np. dworce, lotniska), zgodnie z ustaleniami.
  2. Dodatkowo świadczone usługi:
    • kursy na podstawie umów stałych/cyklicznych,
    • przewóz osób niepełnosprawnych – po wcześniejszym zgłoszeniu i zapewnieniu odpowiedniego pojazdu;
    • obsługa imprez okolicznościowych, eventów;
    • przewóz dzieci – przy zachowaniu odpowiednich warunków i zabezpieczeń;
  3. Firma nie świadczy usług przewozu zwłok.

§5. Cennik i opłaty

  1. Firma publikuje taryfy i cennik, dostępny:
    • na stronie internetowej QR TAXI Radom,
    • w aplikacji mobilnej,
    • u kierowcy – na żądanie.
  2. Cena za kurs może być:
    • znana Klientowi przy użyciu aplikacji przed wykonaniem kursu,
    • ustalana według taksometru, jeśli kurs nie był wcześniej oszacowany lub jeśli Klient zmieni trasę w trakcie jazdy;
  3. Mogą być doliczane opłaty dodatkowe, w tym:
    • za czas oczekiwania (jeśli Klient spóźnia się),
    • za kursy w godzinach nocnych / świątecznych,
    • za przewóz dużego bagażu, zwierząt (jeśli akceptowane),
    • za kursy poza standardowym obszarem działania, jeśli ustalono inaczej.

§6. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    • aplikacją mobilną QR TAXI Radom,
    • gotówką,
    • kartą płatniczą (jeśli pojazd wyposażony w terminal),
    • przelewem/fakturą – w przypadku klientów firmowych lub na podstawie indywidualnych ustaleń.
  2. Klient informuje przy zamówieniu, jeśli chce zapłacić kartą lub przez aplikację – w celu zapewnienia kompatybilności.

§7. Reklamacje i zgłoszenia

  1. Klient może zgłosić reklamację w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne można przesłać poprzez:
    • e‑mail na adres Firmy,
    • kontakt telefoniczny / przez aplikację,
    • osobiście w siedzibie Firmy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • datę i godzinę kursu, trasę przejazdu, numer pojazdu lub kierowcy (jeśli znane),
    • opis sytuacji, żądanie Klienta co do rozwiązania reklamacji.
  4. Firma rozpatruje reklamację w terminie 7 dni roboczych od daty jej otrzymania i powiadamia Klienta o decyzji.

 

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych jest Firma Wielobranżowa Ksymena Bandrowska, prowadząca QR TAXI Radom, NIP: 9482039671.
  2. Dane Klientów przetwarzane są dla celów:
    • realizacji przewozów,
    • kontaktu z Klientem,
    • wystawiania dokumentów (faktur, rachunków),
    • rozliczeń,
    • marketingu.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji kursu lub wystawienia faktury.
  4. Klient ma prawo:
    • dostępu do swoich danych osobowych,
    • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
    • wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania w celach marketingowych,
    • zgłoszenia skargi do organu ochrony danych osobowych.

§9. Odpowiedzialność i siła wyższa

  1. Firma odpowiada za wykonanie usługi zgodnie z umową przewozu, jeżeli nie doszło do okoliczności będących poza jej kontrolą.
  2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i inne niedogodności wynikłe z przyczyn, na które nie ma wpływu, takich jak: korki, warunki atmosferyczne, awarie drogowe, zdarzenia losowe.
  3. W przypadkach siły wyższej Firma nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi.

§10. Umowy stałe

  1. Firma umożliwia zawieranie umów przewozu stałych / cyklicznych na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
  2. Umowy stałe mogą obejmować:
    • regularne kursy o wskazanych porach i trasach,
    • rozliczenia miesięczne, faktury zbiorcze,
    • preferencyjne stawki dla stałych kontrahentów.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin może być zmieniany przez Firmę. Nowe wersje Regulaminu będą udostępniane Klientom co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
    • Prawa przewozowego,
    • Ustawy o transporcie drogowym,
    • Kodeksu cywilnego, oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
  3. Spory wynikające z wykonywania usług przewozu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia / opublikowania na stronie internetowej / w aplikacji / w siedzibie Firmy.

 

Kontakt

QR TAXI Radom
Firma Wielobranżowa Ksymena Bandrowska
NIP: 9482039671
Adres siedziby: ul. Żeromskiego 112 lok 10, 26-600 Radom
Telefon: 780 780 597 lub 48 613 75 40 E-mail: biuro@qrtaxi.pl Strona internetowa: https://qrtaxi.pl/ Polityka prywatności / RODO: https://qrtaxi.pl/polityka-prywatnosci/

 

Copyright © 2025 QR TAXI. All Rights Reserved.
Polityka Prywatności
Regulamin aplikacji mobilnej QR APKA
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEWOZU OSÓB I BAGAŻU – QR TAXI Radom